Descripción
Este Clásico De La Comunicación Con Más De 5 Millones De Ejemplares Vendidos En Todo El Mundo Se Ha Actualizado Por Tercera Vez Para Permitir A Sus Lectores Contar Con Las Herramientas Y Las Habilidades De Comunicación Que Cada Vez Son Más Importantes En Las Empresas Actuales.
La Nueva Edición Trae Actualizaciones Acerca De Cómo Tener Las Conversaciones Cruciales A Través De Los Medios Digitales Y Cómo Comunicar Institucionalmente En Redes Sociales, Además De Aportar Nuevos Ejemplos Y Casos Exitosos Y Fracasos. También Nos Muestra Cómo Responder Ante Conversaciones Cruciales Que Alguien Comienza A Tener Contigo Y Cómo Identificar Los Problemas Y Las Discusiones En El Momento Oportuno.
